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/ Power Tools 1993 November - Disc 2 / Power Tools Plus (Disc 2 of 2)(November 1993)(HP).iso / hotlines / fthl / sr491.txt < prev   
Text File  |  1993-03-26  |  3KB  |  63 lines
  1. ACCOUNT MANAGEMENT PROGRAM (AMP)                                 SR491
  2.  
  3.  
  4. The Account Management Process (AMP) is a four-phase program that
  5. provides the student with an in-depth, well-researched account plan
  6. that is approved and supported by the customer and HP sales management.
  7. AMP1 is the data collection phase where pertinent information is
  8. collected for development of the account plan.  AMP2 is the phase where
  9. this information is analyzed and high-potential opportunities in the
  10. account over the next three years are identified.  AMP3 is the actual
  11. development of the plan; and AMP4 is where the account plan is
  12. presented to the HP assigned executive for the account.  Once the plan
  13. is approved in AMP4 it is presented to the customer for approval.
  14.  
  15. STUDENT PROFILE:
  16. CSO sales representatives, sales management, and PSO consultants who
  17. are selling to selected end user accounts in the Global and Major
  18. Account categories and who are active on the account for a significant
  19. percentage of their time.
  20.  
  21. PREREQUISITES:
  22. Must be an active member of the account team.  Participation is by
  23. invitation of the relevant Global/Major Account Manager Participants
  24. are required to bring with them all information they have about their
  25. account.  Pre-course instruction will be sent with the enrollment
  26. instructions.
  27.  
  28. STUDENT PERFORMANCE OBJECTIVES:
  29. Upon completion of this course, students will be able to:
  30. o     Thoroughly research and understand their account and its needs
  31.       for information technology products and services.
  32. o     Prepare a professional account plan to HP standards.
  33. o     Review the account plan with HP management to gain agreement to
  34.       its required resources and implementation.
  35.  
  36. PROGRAM OUTLINE:
  37. AMP 1:     Data Collection (self-paced workbook)
  38. AMP 2:     Account Analysis Session (2.5 Days)
  39. AMP 3:     Account Plan Development Session (2.5 Days)
  40. AMP 4:     Presentation of Plan to Account Assigned Executives
  41.            (Optional)
  42.  
  43. TESTING PROCESS:
  44. Expert observation during sessions is done during all four phases.
  45.  
  46. FORMAT:         Classroom
  47. LOCATION:       Field Sales Offices
  48. LENGTH:         AMP 1: 6-8 Weeks
  49.                 AMP 2: 2.5 Days
  50.                 AMP 3: 2.5 Days
  51.                 AMP 4: Optional
  52. AVAILABILITY:   Scheduled based upon demand.  Check Field Training
  53.                 Hotline Calendar (CL40) on HPDesk.
  54. LANGUAGE:       English
  55. EQUIPMENT:      None
  56. CLASS SIZE:     Max. 24 participants; up to 3 account teams
  57. ORDERING INFO:  AMP1 self-paced workbook: Heart I-2 order to Support
  58.                 Materials Organization (SMO/C200), Roseville, CA
  59.                 Part # 5960-7838
  60. QUESTIONS:      Contact your Sales Force Program Manager or Country
  61.                 Education Manager
  62. PROJECT MGR:    Chuck Battipede, Telnet/408 447-1219
  63.